Politiques

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS
WOE (WOE) accepte les commandes par courrier, téléphone, fax ou e-mail. Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation de WOE. Les commandes doivent inclure un numéro de bon de commande et spécifier les numéros de catalogue WOE ou les détails complets de toute exigence particulière. Les commandes passées par téléphone doivent être confirmées par la présentation d'un bon de commande papier. La soumission d'un bon de commande constitue l'acceptation des conditions générales de vente de WOE, énoncées dans les présentes et dans tout devis fourni par WOE.
CES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE CONSTITUENT LA DÉCLARATION COMPLÈTE ET EXCLUSIVE DES CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACCORD ENTRE L'ACHETEUR ET WOE.

2. SPÉCIFICATIONS DU PRODUIT
Les spécifications fournies dans le catalogue WOE, la littérature ou dans tout devis écrit sont censées être exactes. Cependant, WOE se réserve le droit de modifier les spécifications et ne fait aucune réclamation quant à l'adéquation de ses produits à un usage particulier.

3. CHANGEMENTS DE PRODUIT ET SUBSTITUTIONS
WOE se réserve le droit (a) d'apporter des modifications aux Produits sans préavis et d'avoir l'obligation d'intégrer ces modifications dans tous les Produits précédemment livrés à l'Acheteur et (b) d'expédier à l'Acheteur le Produit le plus récent, quelle que soit la description du catalogue, le cas échéant.

4. MODIFICATIONS PAR L'ACHETEUR DES COMMANDES OU DES SPÉCIFICATIONS
Toute modification apportée à toute commande de Produits personnalisés ou configurés en option, ou toute commande ou série de commandes similaires de Produits standard, y compris, mais sans s'y limiter, toute modification des spécifications des Produits, doit être préalablement approuvée par écrit par WOE. WOE doit recevoir la demande de modification de l'Acheteur au moins trente (30) jours avant la date d'expédition prévue. En cas de modification de toute commande ou des spécifications du
Produits, WOE se réserve le droit d'ajuster les prix et les dates de livraison des Produits. En outre, l'acheteur sera responsable de tous les coûts associés à un tel changement, y compris, mais sans s'y limiter, les coûts supplémentaires de toutes les matières premières, les travaux en cours et les stocks de produits finis en stock ou commandés qui sont affectés par un tel changement. 

5. ANNULATION
Toute commande de Produits personnalisés ou configurés en option, ou toute commande ou série de commandes similaires de Produits standard ne peut être annulée qu'avec l'approbation écrite préalable de WOE, laquelle approbation peut être accordée ou refusée à la seule discrétion de WOE. Toute annulation de commande, l'Acheteur sera responsable de tous les coûts associés à une telle annulation, y compris, mais sans s'y limiter, les coûts supplémentaires de toutes les matières premières, travaux en cours et stocks de produits finis en stock ou commandés qui sont affectés par une telle annulation WOE déployer des efforts commercialement raisonnables pour réduire ces frais d'annulation. En aucun cas, l'Acheteur ne sera responsable de plus que le prix contractuel des Produits annulés.

6. PRIX
Les prix du catalogue sont sujets à changement sans préavis. Les prix personnalisés sont sujets à changement avec un préavis de cinq jours. Le fait de ne pas s'opposer au changement de prix sur une commande personnalisée après avis sera considéré comme une acceptation du changement de prix. Les prix sont FOB Singapour et n'incluent pas les frais de transport, de douane et d'assurance. Les prix indiqués excluent, et l'acheteur s'engage à payer, toute taxe d'accise fédérale, d'État ou locale, de vente, d'utilisation, de propriété personnelle ou toute autre taxe. Les prix indiqués sont valables 30 jours, sauf indication contraire.

7. LIVRAISON
WOE assure un emballage approprié et expédiera aux clients par toute méthode choisie par WOE, sauf indication contraire dans le bon de commande de l'acheteur. Après acceptation d'une commande, WOE fournira une date de livraison estimée et fera de son mieux pour respecter la date de livraison estimée. WOE n'est pas responsable des dommages indirects causés par un retard de livraison. WOE informera l'Acheteur de tout retard de livraison anticipé. WOE se réserve le droit d'expédier à l'avance ou de reprogrammer, sauf indication contraire de l'Acheteur.

8. CONDITIONS DE PAIEMENT
Singapour : Sauf indication contraire, tous les paiements sont dus et payables dans les 30 jours suivant la date de la facture. WOE acceptera les paiements par COD, chèque ou un compte établi avec WOE. Commandes internationales : Les commandes à livrer aux acheteurs en dehors de Singapour doivent être entièrement prépayées en dollars américains, par virement bancaire ou par lettre de crédit irrévocable émise par la banque. Les paiements doivent inclure tous les coûts associés. La lettre de crédit doit être valide pendant 90 jours.

9. GARANTIES

Produits en stock : les produits optiques en stock de WOE sont garantis pour répondre ou dépasser les spécifications indiquées et être exempts de défauts de matériaux ou de fabrication. Cette garantie est valable 90 jours à compter de la date de facturation et est soumise à la politique de retour énoncée dans les présentes conditions générales.

Produits personnalisés : Les produits spécialement fabriqués ou personnalisés sont garantis exempts de défauts de fabrication et répondent uniquement à vos spécifications écrites. Cette garantie est valable 90 jours à compter de la date de facturation et est soumise à la politique de retour énoncée dans les présentes conditions générales. Nos obligations en vertu de ces wLes garanties seront limitées au remplacement ou à la réparation ou à la fourniture à l'Acheteur d'un crédit contre des achats futurs d'un montant égal au prix d'achat du produit défectueux. En aucun cas, nous ne serons responsables des dommages ou coûts accessoires ou indirects de l'Acheteur. Les recours ci-dessus sont le seul et exclusif recours de l'Acheteur pour toute violation des Garanties en vertu du présent contrat. Cette garantie standard ne s'applique pas à tout produit qui, lors d'une inspection par Wavelength Singapore, présente des signes de dommages résultant d'un abus, d'une mauvaise utilisation, d'une mauvaise manipulation, d'une altération ou d'une installation ou d'une application incorrecte, ou de toute autre cause indépendante de la volonté de Wavelength. Singapour.

10. POLITIQUE DE RETOUR
Si l'acheteur estime qu'un produit est défectueux ou ne répond pas aux spécifications énoncées par WOE, l'acheteur doit en informer WOE dans les 30 jours suivant la date de facturation et doit retourner les marchandises dans les 90 jours suivant la date de facturation. Avant le retour du produit, l'Acheteur doit obtenir un NUMÉRO D'AUTORISATION DE RETOUR DU MATERIEL (RMA). Aucun produit ne sera traité sans RMA. L'acheteur doit alors emballer soigneusement le produit et le retourner à WOE, fret payé d'avance, avec Formulaire de demande RMA. Le produit retourné doit être dans son emballage d'origine et exempt de tout défaut ou dommage causé par le transport. Si WOE constate que le produit ne répond pas aux spécifications énoncées au paragraphe 7 pour les produits en stock ;
WOE devra, à sa seule discrétion, soit rembourser le prix d'achat, réparer le défaut ou remplacer le produit. En cas de défaut de l'acheteur, la marchandise ne sera pas acceptée sans autorisation ; Les marchandises retournées acceptables seront soumises à des frais de restockage ; Les articles spéciaux commandés, obsolètes ou fabriqués sur mesure ne sont pas remboursables.

11. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous droits de propriété intellectuelle à l'échelle mondiale, y compris, sans s'y limiter, les inventions brevetables (qu'elles soient ou non demandées), les brevets, les droits de brevet, les droits d'auteur, les œuvres d'auteur, les droits moraux, les marques déposées, les marques de service, les noms commerciaux, les habillages commerciaux, les secrets commerciaux et toutes les applications et enregistrements de tout ce qui précède résultant de l'exécution des présentes conditions de vente qui sont conçues, développées, découvertes ou mises en pratique par WOE, seront la propriété exclusive de WOE. Plus précisément, WOE détiendra exclusivement tous les droits, titres et intérêts sur les Produits et toutes les inventions, œuvres d'auteur, mises en page, savoir-faire, idées ou informations découvertes, développées, fabriquées, conçues ou mises en pratique par WOE. , dans le cadre de l'exécution des présentes Conditions Générales de Vente.

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